Termos e Condições

Este site pertence a MAC Trade USA Corp, somos uma empresa americana, fundada e sediada em Miami, não temos filial ou representante em outra parte do mundo. Todos nossos envios são feitos da nossa matriz em Miami para todos os clientes do mundo. Você pode estar sujeito a direitos de importação e aos impostos que entram em vigor depois que a encomenda chega ao seu país. Taxas de desembaraço aduaneiro/impostos de importação devem ser pagos por você, cliente.

Todos os produtos e serviços fornecidos pela MAC Trade USA Corp aplicam-se aos termos e condições gerais e definidos através do sistema de gestão de qualidade da MAC Trade USA Corp.

As ofertas divulgadas através deste sítio ou outros documentos publicados pela MAC Trade USA Corp estão sujeitas a alterações. A MAC Trade USA Corp reserva-se o direito de efetuar alterações sem aviso prévio.

As encomendas podem ser pagas via boleto bancário, cartão de crédito/débito via Cielo ou PayPal, a MAC Trade USA Corp não assume a responsabilidade por quaisquer atrasos provocados pela falta desta informação.

A fatura/nota fiscal será emitirá após o pagamento ser reconhecido. As faturas estão desponíveis na "area do cliente" para que seja impressa.

 

DIREITOS E DEVERES


Nos contratos de vendas eletrônicas firmados por partes domiciliadas em países diferentes, o comprador é considerado um importador, o que descaracterizaria a relação de consumo, assim as leis e obrigações aplicadas serão do país de origem da loja, e não as leis do país de registro do domínio, de seu provedor ou de seu cliente, entendendo assim que esta relação jurídica deve ser regulamentada por tratados internacionais. Desta maneira não há vigência do Código de Defesa de Consumidor Brasileiro ou de qualquer outro pais. 

Por exemplo, se um brasileiro domiciliado no Brasil compra um produto oferecido à venda por uma pessoa jurídica americana, cujo website é mantido por um provedor do Brasil e em domínio de internet também no BRasil, incidirá no caso concreto a legislação dos Estado Unidos das Américas.

 

MÉTODOS E PRAZOS DE ENTREGA


Os fretes calculados em nosso site são feitos de maneira automática, estamos linkados a USPS, Serviço Postal dos Estados Unidos, e a mesmo retorna o valor do frete de acordo com o volume, peso e CEP de sua encomenda.
Os prazos de entrega anunciados no checkout de nossa página são uma estimativa, não temos como assegurar seu cumprimento pois este servíço pode sofrer variáveis, como burocracias alfandegárias, datas festivas, greves e etc., não nos responsabilizamos pela demora da entrega!
O prazo de entrega começa a ser contabilizado no dia seguinte a postagem do mesmo.

A encomenda é enviada para o endereço informado no momento da compra, caso haja alguma alteração posterior, não temos como fazer essa alteração.

Temos dois tipos de frete e serem escolhidos aqui www.macbeleza.com.br/informacoes-de-entrega

A MAC Trade USA Corp só se responsabiliza pelas encomendas enviadas enquanto elas estiverem dentro dos EUA, a partir do momento que a encomenda for entregue ao correio de destino, não temos mais responsabilidade. Caso a mesma seja perdida, extraviada ou roubada não iremos restituir o produto/valor. Infelizmente, não temos controle sobre riscos dos correios pelo mundo.

 

TAXAS ALFANDEGÁRIAS DE IMPORTAÇÃO:


As políticas aduaneira variam de país para país. Você pode estar sujeito a direitos de importação e aos impostos que entram em vigor depois que a encomenda chega ao seu país. Taxas de desembaraço aduaneiro/impostos de importação devem ser pagos por você, cliente. Infelizmente, não temos controle sobre essas taxas.

Caso a compra seja taxada e o cliente não queira pagar a taxa, a encomenda poderá voltar para a MAC Trade USA Corp, neste caso devolveremos o valor de 65% dos produtos para taxa de reestoque. A devolução do valor só será realizado no momento que a mercadoria chegar em nossa empresa em Miami.


REMETENTE


Estamos sediados em Miami, nos Estados Unidos, o remetente de nossos envios é uma pessoa juridica, MAC Trade USA Corp.

 

ATENÇÃO:


Enviamos os produtos para o endereço informado pelo cliente através de seu cadastro, caso falte alguma informação ou haja algum tipo de erro, a responsabilidade será do comprador.

Observações nos pedido tais como solicitação de redirecionamento em caso de ausência de um recebedor no endereço de entrega não são aceitas!

Exemplo deste tipo de observações que não serão acatadas:

1) "...caso não haja ninguém no endereço, entregar na padaria em frente..." 

2) "...o interfone do meu prédio está quebrado, então ligar para meu celular..."

3) "...Caso não atenda no 804, pode entregar no apartamento 303...".

Caso a encomenda retorne a nossa empresa, o cliente tem duas opções:

1) Devolveremos o valor de 65% dos produtos para taxa de reestoque. A devolução do valor só será realizado no momento que a mercadoria chegar em nossa empresa em Miami.

2) Pagar pelo frete novamente e reenviamos os produtos.

 

FORMA DE PAGAMENTO:


Os pagamentos feitos através de cartões de crédito/debito são processados pela Cielo.
Os pagamento feitos através de Boleto Bancário são direcionados para DJ Cobrança Ltda., está é a empresa que faz o recebimento dos valores e nos repassa.
Sem ela só conseguiríamos receber valores em Dólar Americanos pois estamos sediados nos EUA. Com esta empresa de cobrança, conseguimos receber valores em Reais, facilitando o pagamento para todos os brasileiros que desejam fazer suas encomendas pelo nosso site. 

 

TELEFONE PARA CONTATO / HORÁRIO DO CHAT


Estamos sediados em Miami, EUA, o número de contato é americano, a ligação será um DDI para 786-528-0269.

Horário de antendimento é das 9:00 as 17:00 no horário de Miami em dias úteis, esse horário pode variar de 1h até 3h de diferença para o Brasil dependendo da época devido o fuso horario.

Nosso sistema de Tele-Vendas está localizado na Brasil sob os telefones de contato: (21) 4063-7964 ou para capitais e regiões metropolitanas ligue 4003-9821.

 

SISTEMA ANTI-FRAUDE


Todas as compras feitas em nosso site passam por um sistema anti-fraude que analisa os dados do comprador para verificar se o pagamento é legitimo ou não.

Nos colocamos no direto de cancelar um pedido de venda sem aviso previo mesmo que este tenha sido autorizado pelo emissor do cartão de credito em virtude da desconfiança de fraude. A estorno da cobrança será solicitada por nós junto a operadora do cartão.

Os compradores que por ventura cancelarem seus pagamentos após a postagem da encomenda terão seus nomes incluidos nos órgãos de proteção ao crédito como Serasa e SPC até que o valor do pedido seja pago.

 

COMO CALCULAR O VALOR DO FRETE:


1) Adicione ao carrinho de compras todos os produtos que deseja comprar.

Depois siga a sequência dos números na imagem abaixo, do 2 ao 6 e o valor do frete aparecerá.

Para miores informações sobre a entrega, acesse www.macbeleza.com.br/informacoes-de-entrega